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공지사항

오류/카드결제/장바구니/구매
  • 관리자
  • /  Posted at 2009-05-01 08:39

 

간혹 컴퓨터 상 시간 또는 날짜가 잘못되서 안되는 경우도 있습니다.

1번, 오른쪽 하단 시간을 더블 클릭!

 

 

 

2번 오늘 날짜에 파란색 표시가 되어 있는지 확인 합니다.

제가 확인한 날짜는 17일 입니다.

 

 

 

고객님들께서 장바구니를 이용하여 쇼핑을 하신 후

장바구니에 제품이 담겨 있지 않을 경우,

장바구니로 제품 이동 후 구매하기 버튼을 클릭 했을 때 주문서 작성 시 금액 또는

내역이 나오지 않을 경우가 생겼을 때에는 아래와 같이 해주세요!!

 

① 솝스쿨 즐겨찾기 삭제
② 다시 쇼핑몰 상단에 있는 즐겨찾기 추가
③ 인터넷 창 상단에 도구 -> 인터넷 옵션 클릭하여 쿠키삭제, 파일삭제
재부팅

 

이렇게 하시면 쿠키연동 문제로 인해 발생된 오류는 해결이 됩니다.

즐거운 쇼핑하세요~ 

 

옵션 추가 가격 일치에 하지 않습니다.

 

상품보관함에 있던 상품을 장바구니에 담아 구매를 하실 때

"옵션 추가 가격이 일치하지 않습니다" 라는 오류가 나올때에는 아래와 같이 해보세요~

 

① 상품 보관함에 있는 상품과 금액이 바뀐 상품을 찾은 후 삭제
다시 장바구니에 담기

 

또는

처음부터 다시 장바구니에 담기

 

이런 경우는 대부분 이벤트 당시 할인 된 상품을 담으셨거나,

새로운 제품이 입고되어 상품 금액이 변경되어 생기는 오류입니다.

 

결제가 되지 않아 많이 불편하셨죠?

 제어판-> 프로그램추가제거 -> 결제와 관련된 프로그램을  ( pay plus , 또는 한국 싸이버페이먼트 플러그인 등) 지웠다 다시 설치하는 방법을 취하시고 다시 싸이트에 들어와서 자동으로 프로그램이 깔릴때 액티브엑스의 설치 여부를 물어볼 때 설치를 하시면 됩니다.

 

① 인터넷 창 상단에 도구 -> 인터넷 옵션 클릭하여 쿠키삭제, 파일삭제
재부팅

③ 도구 -> 팝업 차단 -> 팝업차단 설정 안함

 

프로그램 수동설치

 

 

3301 관리자권한상승오류는 윈도비스타 사용 시 발생하는 문제입니다.


비스타에서는 Active-X 컨트롤 실행 시 관리자권한을 상승해달라는 조그만 창이 표시되는데 이 창에서 관리자 권한으로 상승하지 않을 경우 이와같은 메세지를 받으십니다.

이런 경우에는

- 권한상승 창에서 관리자 권한 상승하여 Active-X 실행

 

- ① 인터넷익스플로러 실행 시 아이콘 우 클릭 후 관리자 권한으로 실행 방법으로 창 띄우기

   ② 브라우저창 자체를 관리자 권한으로 실행

 

 

또한, 비스타의 보안기능때문에 관리자권한상승오류, KCP activex 설치 오류 등에 따른

결제 오류가 발생할 수 있습니다.

이런 경우, kcp의 결제모듈 activeX가 설치 되지 못한 컴퓨터에서는 수동설치 해야합니다.

 

===== 이곳은 공지글입니다. 메모를 남기지 말아주세요.=====

최진숙   2014/03/28 18:15
헉...ㅠㅠㅠ
핸드폰에서도 안되고..
노트북으로도 안되고 결제가 진행에서 되지 않아요
설치하라고 하고 다른프로그램이 설치중여서 안된다고 계속 그러는데
해결이 안되네요 ㅠㅠㅠ
최진숙   2014/03/28 18:15
결제도중에 품절되어서 사지도 못하고 다른건 결제가 안되어서 못사고 ㅠㅠ
안혜숙   2014/11/16 22:59
계속 잠시만 기다리라는 문구만 뜹니다..
해결 방안 알려주세요..
정효진   2015/12/12 15:49
장바구니에 있던거 주문하기 눌렀는데 오류 떠서 12월 9%할인쿠폰을 사용하지도 못했는데 사용한걸로 되어버렸어요. 혹시 복구가 가능할까요?
박창식   2016/07/14 20:12
핸드폰으로 결제가 안됩니다 플러그인만 깔리고 창이 열리지 않아요 빨리 수정방안을 내셔야지... 그동안 핸드폰으로 구매하고 결제했는데 공방까지 나가야 하네요 내일은 시간도 못내는디..
백정민   2017/03/01 20:47
폰결제도 안되고 피시도 최근 인터넷버전은 안돼요. 전에 상담받으니 에팩측에서 최근버전 결제시스템을 만들지 않아서 그렇다던데요. 이거 해결좀 해줘야하는거 아닌가요? 옛날 인터넷버전으로 결제하라던데 불펴
에팩땜에 쓰지도 않는 옛날버전껄 찾아쓰기도 너무 불편해요. 대체 핸드폰 결제는 왜 안돼요? 여기 결제시스템 좀 손봐야겠어요. 이렇게 불편해서야 주문을 하겠어요
신동재   2017/10/28 19:19
옛날 인터넷버전? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어이가없다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ xp로만 하라는건가요? 하참나
고나연   2017/10/20 12:42
에러페이지 캡쳐해서 메일 보냈습니다. pc버전으로 구매하라는 응대는 좀 그렇지 않나요? 보니깐 저만 그런게 아니고 여러사람이 결제 오류가 나는데,, 개선할 것은 개선해야죠. 귀찮아서 구매하던지 말던지 식의 응대는 정말 기분 나쁘네요.
처음부터 그래도 성심껏 전화 받아줬으면 좋았는데, 또야 하는 식으로 전화받아서 기분이 상당히 나빠서 다른곳에서 구매하려다가 급해서 pc 있는곳 찾아가서 결제했습니다. 상담원분 힘든 거 다 이해하는데요. 한두명이 문제사항이 있다고 연락을 했을 때, 근본적인 문제를 해결하면, 이 문제 때문에 불편하다고 전화하는 전화량은 일단 줄어들 거 아닙니까.. ㅠㅠ 답답해서 여기에 답글달고 있네요.
좋은 제품 많이 파는 것도 좋지만, 상담원분들이 에코팩토리의 얼굴입니다. 정말 다른 곳 알아보고 싶어졌어요.
추천인을안썼다 뿐이지, 소개해서 가입한 사람 진짜 많은데 .. ㅠㅠ
신동재   2017/10/28 19:06
거지같이 모바일 결제 페이지 만들고 짜증나서 못사겠네요
신동재   2017/10/28 19:11
아직까지 해결안하는거보니까 일부러 카드결제 수수료내야되서 무통장 계좌이체만 받는거에요? 진짜 너무 짜증나네 ㅡㅡ^^
전혜정   2018/05/26 21:27
도대체가 몇시간째 결제가 안되네요. 윈도7사용자 받으라는 익스플로러9 버튼 누르면 익스플로러11만 다운되고요,
익스플로러11 사용자인데 도대체 결제를 어떻게 하라는건지~~!!!
일단 결제시 생기는 문제에대해 해결책이라고 제시해준것들 다 따라했는데도 결제가 안되는 망할 결제시스템 손 좀 봐주세요~!!!
강귀미   2018/05/28 11:44
카드결제하려고했더니 멈춰가지고 다시 결제시도하니까 그 잠깐 사이에 품절이 두개나 됐다구요?
아 ,,예,,,ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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